A propos de Catherine Marchand

Qui suis-je ?

Je suis experte en management, qualité et organisation. Grâce à mon expérience de plus de 20 ans dans la conduite de projets d’organisation et la mise en place de systèmes de management par la qualité en France et à l’international, je peux piloter des projets variés et m’adapter à des langues et cultures différentes (français, allemand, anglais).

Auditrice qualité certifiée ICA et IRCA,    je suis référencée par AFNOR Certification pour qui j’interviens régulièrement.

Pour travailler à une échelle plus humaine, j’ai choisi maintenant de faire profiter les petites et moyennes entreprises de mes compétences. Ainsi mon goût du service trouve tout son sens et ma motivation peut s’exprimer sans intermédiaires.

Valeurs

J’interviens  comme partenaire de votre entreprise avec mes valeurs P D C A :

  • Proximité : elle permet de vous garantir disponibilité et réactivité selon vos besoins ;
  • Discrétion : pour que vous puissiez travailler en toute confiance, je m’engage à la confidentialité sur toutes les informations et les données concernant votre entreprise ;
  • Coopération : nous construisons ensemble votre projet de A à Z . Je travaille avec vous dans un esprit de bienveillance,  dans le respect des règles de l’éthique (respect, sincérité, intégrité) et de la déontologie de la profession ;
  • Attention : je suis à l’écoute active de vos besoins et attentes, vos projets et vos contraintes, vos espoirs et vos craintes .

Principes d’intervention

Une entreprise est composée d’hommes et de femmes. Ce sont eux qui en font la richesse, créent de la valeur. Dans mon approche, le référentiel (la norme) reste au second plan tout en respectant ses exigences: c’est vous et votre société, votre cœur de métier, vos clients, votre personnel et votre organisation qui m’intéressez et êtes au centre de notre mode de travail: je cherche à créer avec vous une relation pérenne ou tout le monde est gagnant. Ensemble nous serons créatifs et innovants.

Notre collaboration, ainsi que la construction de votre système de management par la qualité s’établit dans le respect des 7 principes du management par la qualité et du déroulement du cycle PDCA

La qualité doit être dynamique, attrayante et pragmatique.

Pour cette raison, la démarche d’Aquitaine PDCA est flexible, sa méthodologie et ses outils adaptables. Parce que chaque entreprise est unique et qu’un projet qualité transverse touche à toutes ses composantes, votre projet sur mesure se construit ensemble, de la prise en compte de vos attentes à la vérification de l’atteinte de vos objectifs. Vous restez le maître de votre entreprise et prenez les décisions en fonction de votre stratégie. Je m’adapte à vos contraintes opérationnelles et conjoncturelles, à votre rythme, pour que vous puissiez vous approprier la démarche et profiter pleinement des  avantages qu’elle vous apporte.

Bien sûr je joue mon rôle de conseil, je vous alerte sur les exigences à respecter et vous fais profiter de mon expertise. Je vous « bouscule » aussi parfois pour stimuler votre réflexion, faire avancer les choses et piloter le changement.

Aquitaine PDCA est une marque commerciale. J’interviens en portage salarial ou en auto-entreprise selon votre préférence. Grâce à ce dispositif, les formations peuvent être prises en charge par les OPCA dans la cadre des budgets de formation.

Mon réseau professionnel pour mieux répondre à vos besoins

Convaincue que l’on est plus fort à plusieurs, je suis fortement impliquée dans des réseaux professionnels qui m’apportent connaissances, ouverture et soutien.

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