Le blog de Qualité Aquitaine PDCA

La qualité n’est plus ce qu’elle était

Plaidoyer pour une démarche qualité souple et génératrice de performance La qualité: une démarche en évolution constante Oh là là direz-vous en lisant ce titre, qualité... quel sujet peu passionnant ! Un mot associé à lourdeur, paperasse, procédures, contrôles,...

Donner du sens à l’entreprise et dans l’entreprise

Aquitaine PDCA était présent à la première conférence du Club des Entrepreneurs qui a accueilli plus de 450 personnes sur le thème "Donner du sens à l'entreprise et dans l'entreprise". Un moment fort en idées innovantes, témoignages inspirants et émotions fortes. Voir...

Pourquoi mesurer la non-qualité

  Les effets de la non-qualité La non-qualité engendre des conséquences néfastes pour l'entreprise: Mécontentement du client Perte de temps, d’argent, de marchés,… Blocage de l’activité Risques financiers, juridiques, sociaux, humains, de santé, d’image,…. Stress,...

L’excellence opérationnelle

Un excellent article de Fabrice Bonnifet qui définit bien les fondamentaux de l'excellence et son lien étroit avec la qualité: toutes deux se traduisent par l'accroissement de la satisfaction des clients, l'amélioration des processus, l'incarnation d'une vision dans...