Le blog de Qualité Aquitaine PDCA

La qualité n’est plus ce qu’elle était

Plaidoyer pour une démarche qualité souple et génératrice de performance La qualité: une démarche en évolution constante Oh là là direz-vous en lisant ce titre, qualité... quel sujet peu passionnant ! Un mot associé à lourdeur, paperasse, procédures, contrôles,...

Parution de la Nouvelle norme ISO 45001

L’ISO a entériné le projet final de norme internationale sur le management de la santé et sécurité au travail. L’ISO 45001 sera publiée en mars 2018. Pour la France, le texte prend en compte les principes de base de la prévention et constitue une première avancée....

Pourquoi mesurer la non-qualité

  Les effets de la non-qualité La non-qualité engendre des conséquences néfastes pour l'entreprise: Mécontentement du client Perte de temps, d’argent, de marchés,… Blocage de l’activité Risques financiers, juridiques, sociaux, humains, de santé, d’image,…. Stress,...

L’excellence opérationnelle

Un excellent article de Fabrice Bonnifet qui définit bien les fondamentaux de l'excellence et son lien étroit avec la qualité: toutes deux se traduisent par l'accroissement de la satisfaction des clients, l'amélioration des processus, l'incarnation d'une vision dans...