Réferences et témoignages

La satisfaction de mes clients est ma priorité.

La pérennité de notre relation est ma satisfaction.

Ils me font confiance

Quelques références et témoignages vous montrent la variété des secteurs d’activité de mes clients

Qualité: accompagnement, audit, formation

ADP MEDICOLD, Bordeaux (33) et Chevreuse (78)

Conception, fabrication et négoce d’emballage isothermes

DOMOFRANCE, Bordeaux (33)

Entreprise sociale pour l’habitat

Lettre reco DMF février 2016 001

Assistance Insuffisants Respiratoires, Bordeaux (33) et Dax (40)

Logo AIR

Prestataire de santé à domicile

www.air-O2.com

« Evoluant dans un secteur d’activité en constante progression mais soumis à une très forte concurrence, nous avons senti la nécessité de mettre en place un système nous garantissant une organisation sans faille. PME dépourvue de qualiticien diplômé, nous nous sommes fait accompagner par Mme Marchand durant une année.

Grâce à ses conseils pertinents et son soutien sans faille, nous avons mis en place un système du management de la qualité sur nos 2 sites et, rapidement, nous avons observé les effets positifs sur notre fonctionnement. Mme Marchand nous a aidés à insuffler à l’ensemble de nos collaborateurs une dynamique et une motivation, construisant ainsi un grand projet d’entreprise.

Nous avons tous été récompensés de notre travail par l’obtention de la certification ISO 9001 en décembre 2012.

Depuis, notre système, encore jeune, prend forme et de continuelles améliorations et adaptations se mettent en place. Mme Marchand intervient toujours en tant que conseil : un regard extérieur à notre entreprise nous permettant de progresser plus vite dans notre démarche. Elle réalise également nos audits internes, mettant en avant les axes d’amélioration que nous devons suivre en attendant notre prochain audit de suivi. »

Valérie GARENNE, Pharmacien responsable, Responsable Qualité

 

GEOCETLogo GEOCET, Saint-Germain du Puch (33)

Bureau d’études

www.geocet.fr

« Catherine MARCHAND  nous a accompagnés dans notre démarche qualité en tant que consultante qualité en 2011 et 2012.

Durant sa mission, elle a fait preuve d’un réel professionnalisme,  d’une rigueur et d’une patience à toute épreuve, et a été appréciée par l’ensemble du personnel.

Sa disponibilité et ses conseils  nous ont apporté entière satisfaction.

Grâce à son accompagnement, nous avons pu mettre en place au sein de notre société toutes les procédures, instructions, enregistrements et outils de pilotage en vue de la certification selon la norme ISO 9001. Nous en voyons au quotidien les effets positifs sur notre fonctionnement et la satisfaction de nos clients ».

 Gilles FAURIE, Président

LUBATLogo LUBAT , Cestas (33)

Usinage de précision

www.lubat.eu

« Je soussignée Sandra GIBERT, Directrice Qualité de la Société LUBAT (basée Zone Industrielle de Toctoucau – 27 chemin de Lou Tribail 33610 Cestas), atteste par la présente que Madame Catherine MARCHAND  consultante a accompagné notre structure dans la démarche qualité ISO 9001 en 2011 et 2012.

Nous avons été très satisfaits de ses compétences et de son professionnalisme. »

Sandra GIBERT, Directrice Qualité

 

Distillerie MERLET & FilsLogo MERLET, Saint-Sauvant (17)

Fabrication et négoce de vins et spiritueux

www.distillerie-merlet.com

« La distillerie Merlet et moi-même, Ludivine Grizon, responsable qualité avons fait appel à Mme Marchand Catherine dans le cadre de la réalisation d’un audit.

Notre société fonde son management sur la norme ISO 9001 sans la certification et nous avons souhaité faire un audit par une personne extérieure sur certains processus pour vérifier le fonctionnement et l’efficacité de notre système.

Mme Marchand est intervenue une journée et a audité plusieurs processus sur plusieurs sites. Sa démarche d’audit et d’accompagnement nous a permis de mettre en évidence certains points forts de notre société mais également de nous proposer des pistes d’amélioration. Ces pistes sont essentielles pour notre système de management par la qualité, elles ont totalement intégrées notre plan d’amélioration continue.

Certains points sensibles ont été mis en évidence, nous avons pu grâce à l’intervention de Mme Marchand en prendre conscience et mettre la priorité sur ces actions.

Le bilan de cet audit et de cette journée d’échange est très positif, Mme Marchand nous a accompagné dans notre système de management par la qualité et par l’intermédiaire de son expérience et de ses qualités d’auditrice de participer à l’amélioration continue de notre structure. Nous la remercions de cette intervention et de sa disponibilité. »

Ludivine GRIZON, Quality Manager

et aussi: RAMSET, Saint-Jean d’Illac (33), négoce de papier / LA COMPAGNIE DU LOGEMENT, La Roche sur Yon (85), promotion immobilière/bailleur social / DOMOFRANCE, Bordeaux (33), promotion immobilière/bailleur social/ ETABLISSEMENT DE SERVICES INFORMATIQUES, Poitiers (86), imprimerie,…/  VALLET DE MARTINIS, agence d’architecture, Bordeaux et Paris (33, 75 ) / CAISSE PRIMAIRE D’ASSURANCE MALADIE Gironde, Bordeaux (33), INSTITUT BERGONIE, Bordeaux (33) , Centre Régional de Lutte contre le Cancer, BORDEAUX SCIENCES AGRO, Gradignan (33), Enseignement supérieur et recherche/ Groupe TOUTON, Bordeaux (33), négoce matières premières agricoles/ GIP SILPC,informatique hospitalière, Isle et Poitiers (87, 86) / CFAl, centre de formation des apprentis de l’industrie, Bruges (33)/ DOC ONE, gestion du document et numérisation, Bordeaux (33), Bruges (33) et Bruguières (31)/CFA  Commerce de la CCI de Rochefort Saintonge, Saintes (17)/ IEQT Institut Européen de la Qualité Totale et ISAAP  Institut Supérieur des Achats et Approvisionnements , centres de formation de la CCI de Rochefort Saintonge, Rochefort (17), EPLEPFA, centre de formation agricole, Gramat (46)/ Association OHE-PROMETHEE CHARENTE, placement spécialisé de personnes en situation de handicap, Puymoyen (16), CESI, centre de formation d’ingénieurs, Blanquefort (33)/ WINCH Ressources Humaines , Bordeaux (33), CLE CONSEIL, conseil en management, Bordeaux (33), SERVEA, Conseil en performance opérationnelle, Pessac (33), ALLIANCE MANAGEMENT, conseil en management, Andernos (33), QUALICOMNET, Formation commerciale, Mouguerre (64), CHM Conseil, Conseil en financement, Saint-Vincent de Paul (40),/AEROCAMPUS , formation à la maintenance aéronautique, Latresne (33)/SERVITAC, contrôle import-export voie maritime , Tarnos(40), AMBULANCES PAYS BASQUE , Anglet (64), 3W COAXIS, SSII , Marmande (47), CREPS Bordeaux Aquitaine, formation sportive, Talence (33)

Evaluation externe d’établissements sociaux et médico-sociaux:

EHPAD: Paul Claudel (33) /  Viteal Oléron (17)/  Belle-Croix (33 )/  Panorama de Bigorre (65) /  Carbonne (31)

Certification qualité d’établissements sociaux et médico-sociaux:

NF 311: SAD Soins Santé Domicile  (33) / Association AGAPES (33)

Audits Engagements de service Label QUALIPREF 2.0 (Préfectures)

Angoulème (16)/ La Rochelle (17)/  Tulle (19)/ Mont-de Marsan (40)/ Pau (64)

Audits Engagements de service Label Pôle Emploi

Direction Régionale Centre Val de Loire, Direction Régionale du Limousin, Direction Régionale Nouvelle-Aquitaine, Direction Régionale Occitanie

 

 

etc…

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