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La qualité, arme de compétitivité massive en période de crise

La démarche qualité reste souvent vue comme coûteuse et chronophage. Elle peut aussi s’avérer un facteur différenciant dans la mondialisation.

Tour d’horizon à l’occasion des prix France Qualité Perfomance.

Dossier spécial Les Echos du 28 novembre 2013  echos 20131128

Pourquoi une révision de la norme ISO 9001?

Les normes sont élaborées par les organisations elles-mêmes et sont révisées régulièrement – généralement tous les 5 ans – afin de s’assurer qu’elles répondent toujours aux objectifs. Les résultats d’ une consultation internationale sur la norme ISO 9001 – à laquelle les entreprises françaises ont grandement contribué – a conclu en mars 2012 que la norme ISO 9001 avait besoin d’évoluer.

L’écosystème  – marché, clients, parties prenantes – de l’entreprise (et autres organismes) s’est grandement complexifié. La révision a donc pour objectif principal de permettre aux organisations de mieux faire face aux évolutions du contexte économique et social des années à venir. D’où le développement dans la version ISO 9001:2015 de l’écoute des parties intéressées, d’une approche « risques et opportunités » et l’alignement de la politique qualité sur la stratégie de l’organisation. Cette nouvelle version de la norme sera beaucoup plus opérationnelle, facilitatrice du développement et de la performance et remettra l’humain au coeur de l’entreprise.

A ce titre, la révision adopte la structure universelle HLS (High Level Structure) de l’ISO permettant l’intégration des référentiels normatifs (ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO 26000…) dans un seul et même système de management.

La nouvelle version de l’ISO 9001 est prévue pour 2015. Les organisations auront un délai de 3 ans,  jusqu’en 2018, pour migrer vers la certification ISO 9001:2015. Les  certificats ISO 9001:2008 seront valides jusqu’à la fin de période de transition. Une entreprise qui sera en suivi ISO 9001:2008 pourra anticiper pour passer à la version 2015 pendant la période de transition.

N’attendez pas pour découvrir les fondamentaux de la nouvelle version et commencer à les intégrer dans votre organisation.

Pourquoi se faire certifier selon ISO 9001?

couronne de lauriersUne reconnaissance internationale

De plus en plus d’organisations à travers le monde adoptent la norme ISO 9001 comme outil pour définir leur gestion de la qualité. Tous les pays qui se développement économiquement incitent fortement leurs entreprises à adopter les normes internationales, dont l’ISO 9001. Elles sont des présomptions de conformité aux règles des pays dans lesquelles elles souhaitent exporter. La nouvelle version prévue pour fin 2015 permettra d’accélérer son adoption, puisque les pays travaillant à son élaboration veillent à la rendre encore plus universelle. Plus que jamais, l’ISO 9001 est une norme sur laquelle il faut compter !

Des résultats prouvés

bonhomme et tirelire 2Deux études montrent tout l’intérêt d’une certification selon la norme ISO 9001 à condition de ne pas la considérer comme une fin mains comme un moyen!

ISO 9001, un bon investissement? – Analyse de 42 études cliquer ici

QUALITÉ & INNOVATION : deux composantes indissociables pour la compétitivité  cliquer ici

Qualité et compétitivité

Le journal « Les Echos » du jeudi 29 novembre 2012 a réalisé un dossier complet mettant en relation Qualité et compétitivité. Ce dossier comprend des témoignages qui vont tous dans le même sens : « Pas de choc de compétitivité sans Qualité ».

Ce dossier redéfinit ainsi les véritables enjeux d’une démarche Qualité dans le contexte économique difficile actuel.

Découvrez ce dossier spécial des Echos, en cliquant ici

La crise : une opportunité pour la qualité

Bouton rougeVos affaires tournent au ralenti, vos contacts prospects n’aboutissent pas à des commandes, vos perspectives ne sont pas roses. Brusquement vous avez du temps…vous vous interrogez sur l’avenir. Etes-vous sûr de bien connaitre le fonctionnement de votre entreprise? Vos produits? Vos marchés? La richesse de la compétence de vos collaborateurs?

Plutôt que de broyer du noir, de rester dans l’attente de jours meilleurs, prenez de l’avance!

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