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PME-TPE: la certification comme atout

Non, la certification n’est pas réservée aux « grands » et aux » riches »!

bonhomme a idéeToutes les entreprises, même des TPE de moins de 10 personnes peuvent profiter d’une certification.

Plus que la taille de l’entreprise, c’est tout d’abord la volonté du dirigeant, les enjeux de  l’activité et du secteur qui jouent un rôle déterminant dans le choix de se lancer dans une certification: assurance de satisfaire ses clients et la règlementation, développement d’activités à l’export, besoin de fiabilité totale des produits, réponse à des appels d’offres de marchés publics, exigence des donneurs d’ordres, souhait d’optimisation de l’organisation interne, etc…

La démarche volontaire de certification offre de nombreux avantages, souvent mal connus. Les principaux sont résumés dans l’article Les avantages des systèmes de management QSE .

L’ISO (International Standard Organisation) qui pilote nombre de normes internationales couvrant des domaines très variés, a recensé dans une plaquette 10 atouts majeurs pour convaincre les PME en y intégrant les témoignages de clients, car ce sont eux qui en parlent le mieux!

AFNOR Certification  a également interrogé les clients de la certification qualité selon la norme ISO 9001pour connaitre leur satisfaction, base incontournable d’un système qualité. Lire la suite

 

Convergence des normes de management ISO

briques constructionLes normes ISO font l’objet de révisions régulières. Ces révisions peuvent être mineures (révision de l’ISO 9001 en 2008) ou majeure (révisions de l’ISO 9001 et de l’ISO 14001 en 2015).

Ces révisions vont dans le sens d’une plus grande cohérence et convergence entre elles ainsi que de l’adaptation aux évolutions des entreprises, évolutions sociétales et environnementales. Leur structure devient similaire, certaines exigences communes et les moyens d’y répondre peuvent être mutualisés. On met ainsi en place des systèmes intégrés QSEE : Qualité-Sécurité-Environnement-Energie.

Les normes forment ainsi les briques d’un édifice dont le sommet est l’ISO 26000 sur la responsabilité sociétales des entreprises (RSE). Cette norme, non certifiable, associe des éléments de rentabilité et de développement des entreprises à des préoccupations environnementales et sociales et intègre de nombreux éléments des normes ISO 9001, 14001 (Environnement), OHSAS 18001(santé et sécurité au travail, devenant bientot ISO 45001)…. Elle concerne la contribution des entreprises au développement durable.

convergence des normes

Source AFNOR

La crise : une opportunité pour la qualité

Bouton rougeVos affaires tournent au ralenti, vos contacts prospects n’aboutissent pas à des commandes, vos perspectives ne sont pas roses. Brusquement vous avez du temps…vous vous interrogez sur l’avenir. Etes-vous sûr de bien connaitre le fonctionnement de votre entreprise? Vos produits? Vos marchés? La richesse de la compétence de vos collaborateurs?

Plutôt que de broyer du noir, de rester dans l’attente de jours meilleurs, prenez de l’avance!

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