Les avantages des systèmes de management QSE

 

bonhomme se repose sur avantagesQuelque soit le ou les référentiels choisis (qualité, sécurité ou environnement), la mise en oeuvre de ces systèmes de management doit être menée comme un projet d’entreprise qui fédère et motive l’ensemble du personnel, afin de produire leurs effets bénéfiques.

La liste en est longue mais on peut citer les principaux:

  • le chef d’entreprise peut orienter son système de management en fonction de son environnement, de ses enjeux et choix stratégiques, de façon à atteindre les objectifs qu’il aura clairement définis
  • le chef d’entreprise dispose d’outils de pilotage et de contrôle du bon fonctionnement du système qui garantissent sa pérennité et le maintien des emplois
  • la possibilité de faire certifier le système mis en place par un organisme indépendant, garant de sa conformité à un référentiel et de son bon fonctionnement, permet l’accroissement de la confiance des clients et autres parties prenantes: c’est un élément différenciant, un avantage concurrentiel
  • ce(s) système(s) permettent l’élimination des dysfonctionnements récurrents en matière de qualité, sécurité ou environnement et des risques et des coûts y afférents
  • ce(s) système(s) permettent de rendre les méthodes de travail plus efficaces
  • ce(s) système(s) peuvent apporter des gains en terme de productivité, de confort et de sécurité dans le travail y compris par rapport à la conformité à la règlementation
  • ce(s) système(s) vont permettre à tous les acteurs de l’entreprise de parler le même langage en matière de qualité, sécurité ou environnement
  • ce(s) système(s) jouent un rôle éducatif, sont un outil de responsabilisation, d’intégration et de partage
  • Ils conduisent à la clarification des rôles et responsabilités de chacun, permettent à chacun de mieux cerner son champ d’action et ses impacts
  • Ils favorisent une démarche d’amélioration formalisée

Les gains engendrés par tous ces avantages ne sont pas faciles à chiffrer en termes financiers, surtout a priori…… Mais que se passera t il si vous ne faites rien? Etes-vous certain que votre entreprise perdurera?

La qualité c’est d’abord un état d’esprit

Témoignage de Bertrand Auneau, Direction de l’ISDND Lapouyade de Veolia Propreté, sur la thématique : « Qualité : une valeur durable ».

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En quelques minutes et quelques mots , l’essentiel est dit:

  • La qualité c’est d’abord un état d’esprit
  • C’est un projet de management, un projet innovant
  • C’est un projet mobilisateur pour les collaborateurs, permettant de fédérer une équipe autour de la satisfaction des clients
  • La qualité permet d’améliorer la performance de l’entreprise
  • La qualité est toujours très utile, surtout dans des périodes difficiles
  • La qualité est un outil d’avenir