Le blog de Qualité Aquitaine PDCA

Le coaching pour tenir dans une période difficile

Le coaching pour tenir dans une période difficile

La situation que nous vivons actuellement est délicate et anxiogène, que ce soit sur le plan humain, économique ou sanitaire.   La pandémie de COVID-19 est à peine en train de s’éloigner, que le conflit en Ukraine s’invite dans notre quotidien et continue à le bouleverser. Plus que jamais en cette période difficile liée à l’épidémie de COVID, un accompagnement bienveillant par le coaching est utile afin de retrouver ses repères et le sens de sa vie

La qualité n’est plus ce qu’elle était

La qualité n’est plus ce qu’elle était

Plaidoyer pour une démarche qualité souple et génératrice de performance. La qualité : une démarche en évolution constante. Oh là là direz-vous en lisant ce titre, qualité… quel sujet peu passionnant ! Un mot associé à lourdeur, paperasse, procédures, contrôles, audit… Certains penseront même que qualité, performance et innovation sont antagonistes !

L’apport du coaching dans la transformation des fonctions QSE

Le coaching est un accompagnement à court terme tourné vers l’action, en vue de permettre au client d’y voir plus clair, de régler un problème et/ou de développer son potentiel de façon responsable et autonome. Le coaching, s’il s’appuie sur de nombreux apports théoriques, est surtout pragmatique : il s’adapte à chaque environnement et à chaque client, qui vient avec sa propre histoire, sa personnalité et ses émotions : l’accompagnement du coach est individualisé et ciblé sur la demande du client. Le coach externe est une garantie de neutralité par rapport au coaché, à son problème et son environnement.

Pourquoi mesurer la non-qualité

Pourquoi mesurer la non-qualité

  Les effets de la non-qualité La non-qualité engendre des conséquences néfastes pour l'entreprise: Mécontentement du client Perte de temps, d’argent, de marchés,… Blocage de l’activité Risques financiers, juridiques, sociaux, humains, de santé, d’image,…....

L’excellence opérationnelle

L’excellence opérationnelle

Un excellent article de Fabrice Bonnifet qui définit bien les fondamentaux de l'excellence et son lien étroit avec la qualité: toutes deux se traduisent par l'accroissement de la satisfaction des clients, l'amélioration des processus, l'incarnation d'une vision dans...