Le blog de Qualité Aquitaine PDCA
Réforme de la formation: soyez prêts!
La loi du 5 septembre 2018 “Pour la liberté de choisir son avenir personnel” modifie en profondeur la gouvernance et l’organisation du monde de la formation. Le décret n° 2019-565 du 6 juin 2019 relatif au référentiel national sur la qualité des actions...
La démarche qualité au service de la transformation numérique
La démarche qualité n’est plus synonyme d’accumulation de papier et de manque de réactivité. Bien au contraire, elle permet de faire face aux défis d’aujourd’hui et certaines entreprises l’ont bien compris.
La qualité n’est plus ce qu’elle était
Plaidoyer pour une démarche qualité souple et génératrice de performance. La qualité : une démarche en évolution constante. Oh là là direz-vous en lisant ce titre, qualité… quel sujet peu passionnant ! Un mot associé à lourdeur, paperasse, procédures, contrôles, audit… Certains penseront même que qualité, performance et innovation sont antagonistes !
Dans la jungle des normes et des labels
Comment valoriser votre entreprise par une démarche qualité pour attirer l’attention de votre clientèle ?
Les marques de reconnaissance qualité ne manquent pas : certifications, labels, chartes qualité…
Formation professionnelle: top départ pour la certification qualité
Nous y sommes: la liste des organismes certificateurs accrédités par le COFRAC pour conduire les audits selon le nouveau référentiel a été publiée...
Quand les entreprises utilisent les normes pour mieux se transformer
Cet article des Echos apporte une contribution bienvenue à la lutte contre quelques idées reçues et toujours bien ancrées concernant les normes et la qualité: il y a déjà beaucoup trop de normes, la qualité rigidifie l'organisation interne, la qualité c'est...
Pourquoi mesurer la non-qualité
Les effets de la non-qualité La non-qualité engendre des conséquences néfastes pour l'entreprise: Mécontentement du client Perte de temps, d’argent, de marchés,… Blocage de l’activité Risques financiers, juridiques, sociaux, humains, de santé, d’image,…....
La certification pour booster les performances des TPE
Selon l’Afnor, les entreprises qui s’investissent dans l’élaboration de normes volontaires et les appliquent ont connu un surcroît de croissance annuelle de leur chiffre d’affaires de 20%.
L’excellence opérationnelle
Un excellent article de Fabrice Bonnifet qui définit bien les fondamentaux de l'excellence et son lien étroit avec la qualité: toutes deux se traduisent par l'accroissement de la satisfaction des clients, l'amélioration des processus, l'incarnation d'une vision dans...