La création de votre système qualité, son maintien et l’accompagnement à la certification

Vous êtes PME/TPE, organisme de formation, association: vous souhaitez

  • Mettre en place un système qualité simple, pertinent et pérenne, que vous saurez faire vivre
  • Obtenir une certification rapidement et à coût maîtrisé

En effet dans un contexte de concurrence intense, être convaincu de la qualité de ce que l’on fait ne suffit plus. Il est nécessaire d’avoir un plus : prouver la qualité de ses produits et prestations et le respect de ses engagements, collaborer étroitement avec toutes les parties intéressées (clients, résidents, bénéficiaires, usagers, familles, autorités de tutelle, donneurs d’ordres, …..), assurer leur satisfaction et rechercher l’amélioration permanente.

Les certification ISO ou de services sont des démarches personnelles et volontaires, se référant soit à une norme internationale, à un un référentiel collectif spécifique à une profession soit à des engagements de groupe/réseau. Ces certifications sont adaptées à votre métier.

Elle sont une reconnaissance par un organisme indépendant que le prestataire de services est conforme à des engagements définis dans un référentiel spécifique à son métier, qu’il tient compte des attentes et de la satisfaction de ses clients et cherche en permanence à optimiser son mode de fonctionnement pour mieux y répondre et les fidéliser.

Mais

  • Vous n’avez pas encore de responsable qualité
  • Votre responsable qualité n’est pas formé
  • Vous n’avez pas assez de temps ni de compétences pour vous lancer seul dans votre démarche qualité. Vous souhaitez un accompagnement personnalisé .

Les prestations d’Aquitaine PDCA comprennent:

  • Diagnostic initial de l’existant
  • Analyse de risques
  • Formation et soutien des personnes-clés
  • Création et mise en place du système
  • Audit à blanc par un autre consultant et suivi d’audit
  • Revue de direction
  • Accompagnement jusqu’à l’audit de certification

*Journées d’intervention réparties dans le temps (environ 1 jour/mois) pour favoriser la prise en main et ne pas trop perturber le fonctionnement quotidien de votre entreprise

 

TPE/PME certifiée: et après?

  • Vous souhaitez rénover votre système qualité
  • Votre système qualité n’est pas assez efficace et trop lourd à gérer
  • Votre entreprise a évolué et votre système qualité n’est plus adapté
  • Vous souhaitez améliorer vos performances
  • Vous voulez redynamiser vos équipes autour de la qualité

Aquitaine PDCA étudie avec vous vos besoins spécifiques et vous propose un accompagnement adapté

 

Les + d’Aquitaine PDCA

  • Intervention en formation-action sur votre site ou à distance
  • Modèles de documents préétablis et adaptables à votre entreprise
  • Intégration des aspects humains, managériaux, organisationnels et financiers
  • Proximité et flexibilité dans la planification des journées de formation
  • Compte-rendu d’intervention après chaque journée
  • Co-construction pour permettre l’appropriation et le transfert de compétences
  • Conseil à la Direction et soutien du responsable qualité
  • Prix du forfait fixé dès le départ: vous maîtrisez votre budget
  • Prise en charge possible du coût de votre démarche par votre OPCO

Contactez Aquitaine PDCA  pour une étude sur mesure de votre projet qualité

Retrouvez la qualité en vidéo ici